大年三十晚上的包间已经订满

　　“抱歉，大年三十晚上的包间已经订满。”最近，不少消费者在拨打电话预订年夜饭时，都会听到这样的回复。由于年夜饭预订火爆，部分酒店设置“最低消费”“限时消费”等不合理消费条件的现象也有所抬头。
　　近年来，随着人民生活水平的逐年提高，加之消费观念的改变，越来越多的人开始把年夜饭“搬”到了大酒店。因而，在许多大酒店里，年夜饭“一席难求”的现象十分普遍。于是，一些大酒店不是乘虚“涨价”，就是设置“最低消费”，甚至是设置“限时消费”。
　　据了解，在不少大酒店里，酒店经营者为了多吸引顾客、多赚钱，往往采取“限时消费”的营销策略，即规定消费者在一个小时，或两个小时内“吃完走人”。表面上看，在年夜饭一席难求的大背景之下，酒店经营者的这种“规定”似乎是可以理解的，但殊不知，酒店经营者的这种规定，其实就是消费霸王条款。
　　消费者之所以选择在大酒店里吃“年夜饭”，其目的无非就是两个：其一，菜肴多样;其二，环境温馨。尤其是想借酒店里的环境好，氛围好的优势，亲朋好友一大班人，在吃年夜饭的过程中唠唠家常、聊聊工作、畅谈理想等等，既增进亲友之间的情谊，又享受节日的喜庆氛围。
　　试想，如果酒店规定了限时消费，才给一两个小时，不要说“屁股还没坐热”，可能就是连饭都没有吃顺畅，更谈不上一大班人能边吃边唠家常、聊工作、谈理想了。可见，酒店的“限时消费”不仅冲淡了节日的喜庆气氛，更是一种消费侵权行为。

　　笔者以为，要治理酒店“限时消费”的霸王行径，还需多方给力。
　　首先，工商、消协、物价等监管部门要积极承担起监管的主体责任，要利用春节假期对酒店这些消费场所进行常态化的监督检查，防止利用春节假日恶意抬价、设置最低消费、设置限时消费等霸王行为。
　　其次，相关执法部门要对恶意设置“限时消费”“最低消费”，以及趁节“打劫”等不法行为采取“零容忍”的态度，该罚款的要罚款，该取缔的取缔，从而倒逼其遵规守法，切实履行经营契约。
　　其三，相关部门要鼓励广大消费者对恶意抬价、设置最低消费、设置限时消费等霸王行径进行积极大胆的举报，并对举报者给予一定的经济奖励，从而切实维护广大消费者的消费权益不受侵害。
　　当然，还需加强酒店经营者的诚信经营教育，促使其自觉做到春节假日不加价、不设置“限时消费”等霸王条款，从而切实维护正常、有序的经营环境。
　　年夜饭“限时消费”实在不可取。只要监管到位，执法从严，鼓励举报，再辅以对商家的诚信教育，就一定能有效遏制类似“限时消费”这样的霸王条款，从而切实维护广大消费者的节日消费权益，确保节日消费市场和消费环境的有序、健康、良性发展。